2024年5月28日在周口凯捷汽车销售服务有限公司买的车,低开发票64800元,开发票只开45000元。才2年发动机就出问题,两个月前车子突然加速无力,我去4S店换前氧传感器、后氧传感器、岐架、三元催化后无效果。2个月去过多家4S店,周口宏阳4S店刚开始说油不行,对中石化油不认可,又说发动机坏了。今天又说风阻较大,谎话一大堆。4S店让空车跑,一点货不能装,等于说买的小货车不能装货,装货就不行。发动机动力不足,提不起速,五档只能跑80码,油耗增高。他们找风阻的借口来掩盖事实,各种理由各种借口不给处理问题,服务态度恶劣。4S店掩盖事实不按照实际问题处理,大家以后买车要三思。
-2分
上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高,4S店拒保且服务态度恶劣
| 投诉人 | 司先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱汽车 |
| 投诉编号 | QT345408(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-21 07:19:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周口凯捷汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2024-05-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 5.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好购车发票(尤其是低开部分证据,可尝试与销售沟通获取书面说明)、每次维修的记录单、更换零件清单及费用凭证。重点保留与4S店沟通的录音或聊天记录,尤其是对方关于“油不行”“风阻问题”等矛盾说法的证据。可要求4S店出具书面检测报告,若对方拒绝,可自行联系第三方机构检测发动机动力,用数据对比证明车辆性能异常,为后续维权提供依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
上汽通用五菱回复:关于您反馈车辆动力不足的故障,经核实车辆没有故障,建议您观察使用。如有疑问可以联系4S店沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
实际有问题,4S店不按事实处理
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1930宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果73次
发表最终结果222次
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