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比亚迪秦PLUS DM多功能视频头频发故障,4S店推诿拒保
比亚迪秦PLUS DM
9小时前
22560收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT345409(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-21 08:48:37
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(苏州乾元新景4S店)
里程数(KM)62800
购车时间2022-09-15
车保状态保修内
涉诉金额16万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是比亚迪秦PLUS DM-i车主,车辆在质保期,无改装无进水。多功能视频头总成频繁报异常,车辆长期频繁提示多功能视频头异常,故障可稳定复现,故障照片留存。这严重影响车道保持功能出现异常跑偏现象,自动远近光灯切换异常等现象。到(苏州乾元新景4S店)报修,店家只清故障码,口头说不属于质量问题拒保。我要求厂家督办门店深度检测,免费质保更换多功能视频头总成,限期给处理结果。

5小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8909
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果167
发表最终结果43
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