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一汽大众生产厂家和一汽大众宁夏润之星4S店并没有对客户所提出的质量问题进行解决，对汽车存在的质量问题推脱，本人对当前的处理结果极不满意，在问题没有解决前欺骗客户撤销投诉。一汽大众作为国内知名车企，而4S售后服务却在处理质量问题上有失水准，问题发生后第一次到4S店，工作人员说发动机舱和排气管路腐蚀是由于防冻液加多产生蒸汽导致，第二次去有说是化学品腐蚀生锈，这些说辞作为一个正规的车企售后服务部门能说出的吗，能不能专业一些，另发动机舱又怎么可能接触到化学品，排气管路末梢目前也存在逐步生锈迹象，难道还是化学品腐蚀的吗，沟通过程中也是一再解释不是车辆质量问题。还有就是车辆的轮胎，锦湖轮胎质量在3.15也报道过，大量的速腾车辆投诉轮胎开裂情况车企难道看不到吗，在轮胎质量不过关的情况下为什么还在持续使用，投诉的回复也是较为统一的，就是轮胎的质保期是6个月或属于正常磨损，客户难道都傻吗，分不出磨损和开裂的的状态吗。