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奔驰(进口)GLS级车辆出现质量问题,经销商坑害消费者4年谁负责
奔驰(进口)GLS级
11-06
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT340869(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-06 23:02:02
投诉地区
4S店名称宜春市星宜汽车销售服务有限公司
里程数(KM)48000
购车时间2021-04-27
车保状态保修内
涉诉金额140万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户收集好所有维修记录,包括每次维修的时间、地点、维修项目、更换的零部件等详细信息,以及与厂家、4S店沟通的录音、聊天记录等证据。同时,整理好国家相关退换车规定的条款,明确指出车辆已符合退换条件。针对大灯控制模块问题,可要求4S店出具详细检测报告,并保留好。将这些证据汇总,可考虑直接联系厂家高层或通过法律途径,以更有力地推动问题解决,维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

一辆百万奔驰新车维修4年,无数次反映厂家纵容默许黑心商家宜春星宜奔驰坑害消费者近4年之久。南昌华宏维修近2年责任重大,厂家制造商更是逃避责任。国家法律明文规定同一质量问题维修4次或同一严重安全故障维修二次退换车,在二年内早己达到退换标准,消费者维权为什么不重视逃避。逼迫消费者法院起诉5个多月说再修一次一定修好,事实是根本修不好。为什么不追责,难以服人,公理何在。终于查到故事障原因 ,两个大灯控制模块存在质量问题,需要拆解车辆维修。2024年4月25日南昌东之星己经检测出现问题,消费者多次反映厂家为什么不重视。在12月2日去宜春星宜检测维修出具4S店检测报告说车没有问题,当天下午就报了故障,这样的服务怎么让人信服。在长达从新车开始3年8个多月的维修,电路芯片大灯模块,这些质量问题严重影响行车安全。谁来为这起严重的车辆质量问题负责,消费者的巨额财产损失和情感伤害谁负责。厂家的责任担当如何落实,百年梅赛德斯奔驰的品质和服务怎么让人信服。难道奔驰文化就是把消费者当试验研究对象,逼迫消费者法院维权诉讼网上爆光坑害消费者。一辆车正常质保三年,百万奔驰从新车开始修了快4年。请厂家派人下来调查,尊重事实追究事件责任人还消费者一个公理,保护消费者权益巨额财产不受侵害,践行奔驰责任担当品牌文化理念。感谢九江市永达之星奔驰的专业服务和热情接待。

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临时结果
奔驰(进口)回复: 我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量828
完成率为87%
回复率98%
满意度为68%
发表临时结果181
发表最终结果735
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