25年5月4日试驾新款梦想家，销售以帮助完成任务为由下定金，告知随时可退。后因老款梦想家车型置换价格低，不想置换要求销售走退订单和退款手续。销售以财务审批流程慢等各种理由让等等，后销售离职。我又五六次致电岚图400服务电话要求退单退款，三个月未有任何回复。现想要求岚图企业履行承诺，退订单与定金！
岚图汽车-岚图梦想家 PHEV销售未履行退定金的承诺
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 岚图汽车 |
| 投诉编号 | QT341691(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-07 19:00:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 岚图汽车西安高新物流园全功能用户中心 |
| 购车时间 | 2025-05-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
岚图汽车数据统计:
投诉量52宗
完成率为23%
回复率21%
满意度为12%
发表临时结果0次
发表最终结果10次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!