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-2分
一汽奥迪A6L 4S店延迟交车及欺瞒消费者,要求退订金
一汽奥迪奥迪A6L
07-28
2万0收藏
投诉人
郑先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT345539(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-28 08:29:28
投诉地区
4S店名称福建润通汽车
购车时间2026-05-04
车保状态首保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽奥迪A6L 4S店延迟交车及欺瞒消费者,要求退订金

7月13日企业回复并不真实,本人没接到任何关于奥迪的人员沟通电话。本人打了无数个奥迪厂家电话让他们部门来处理此事,奥迪的答复都是24小时有专人回电,过去3个月都没人来处理这个事。请问奥迪的态度在哪里,你们就这么强买强卖,欺负普通消费者吗。

上次投诉最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽奥迪的关注!

第二次投拆依然没有接到奥迪的任何回复,本人已经交款。他们态度非常差,打400电话给客服人员也是敷衍回话。他们让奥迪的相关人员处理,奥迪相关人员没有任何担当,电话都不回复。请广大消费者注意奥迪的这个品牌,避免上当受骗。

08-05
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没接到任何的解决方案,事情经过3个多月了,奥迪专员没来处理,回复让专人处理,连处理事情的态度都没有,还在欺骗广大消费者
一汽奥迪数据统计:
投诉量2876宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为67%
发表临时结果500次
发表最终结果1305次
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