21年8月底在4S店买的新车，在质保期内正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆现象。厂家和4S店一直拖延不处理，都在推卸责任！
车子是在质保期内出现的质量问题，厂家和4S店一直拖延不处理。现在又以出质保为由拒绝处理，这就是上汽大众的售后处理方式吗？
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
| 投诉人 | 丁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT345549(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-28 13:52:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泗阳联众4S店 |
| 里程数(KM) | 333800 |
| 购车时间 | 2021-08-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 10.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2026-05-26 16:16
上汽大众数据统计:
投诉量8555宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为55%
发表临时结果429次
发表最终结果3718次
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