专业的汽车质量投诉平台

一追到底
奇瑞捷豹XEL新车车漆掉漆,4S店不作赔偿其售后服务差
奇瑞捷豹XEL
2小时前
2271收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷豹
投诉编号QT342486(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-19 11:16:36
投诉地区
4S店名称捷豹路虎汽车(苏州中捷店)
里程数(KM)5800
购车时间2025-10-30
车保状态首保
涉诉金额18.6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议先固定好现有证据,如车漆瑕疵、同款未交车瑕疵车视频及车架号,同时再次向4S店索要购车合同和PDI检测报告并留存沟通记录。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,新车在保修期内出现质量问题,消费者有权要求免费维修。若4S店仍不配合,可整理好证据,包括车辆问题照片、沟通记录等,向品牌方总部直接反映,要求介入处理并给出合理解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

捷豹XEL出售问题车,漆面掉漆明显,2个月的新车存在破漆掉漆现象。1月4号到售后反馈,厂家一味地糊弄消费者。其4s店售后服务差,只给予拆车喷漆维修。作为消费者无法接受,普通老百姓花购买完美新车的钱购买到一台瑕疵车,没有任何赔偿。在其4s店发现一台同款车型未交车的新车,也存在同样的现象,本人有拍摄视频以及其车架号。本人购车合同还未给到我,以及pdi检测报告也没给到我,现在4s店售后也是不管不顾。

奇瑞捷豹数据统计:
投诉量52
完成率为62%
回复率60%
满意度为44%
发表临时结果2
发表最终结果31
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!