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小鹏汽车G7商家迟迟不发放购车积分,欺诈消费者
小鹏汽车小鹏G7
03-13
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投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT343185(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-13 19:15:10
投诉地区
4S店名称小鹏汽车怀柔万达销售中心
购车时间2025-11-25
车保状态保修内
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

诉求:未完全履行合同内容,欺诈消费者,要求把没给我发放的积分给我。我在小鹏汽车北京怀柔万达销售中心下定的车辆,且在密云排山提的车。我在怀柔2025年11月25日下单购买小鹏汽车,跟小鹏怀柔店约定给我区域活动积分2万,2-3周之内下发到小鹏汽车app。目前已经3月,只到账1万积分,欠我1万积分迟迟不到账。中间询问催促了几次,无回复无解释,欺诈消费者。一直没有进展,需要把剩下没给我的一万积分给到我。小鹏积分1万积分相当于1000元,如果积分问题不能解决,请将同比金额1000元退回。

03-16
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进。如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
小鹏汽车数据统计:
投诉量378
完成率为86%
回复率91%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果7
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