专业的汽车质量投诉平台

1分
哈弗大狗PLUS PHEV充电指示灯异常闪烁,厂家迟迟未解决
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT343903(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-27 16:10:15
投诉地区
4S店名称渭南德成润泽汽车销售服务有限公司
里程数(KM)12100
购车时间2025-09-19
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好相关证据,如充电时指示灯异常闪烁的视频、照片,记录每次发生该情况的具体时间、充电状态等细节。同时,保留好与厂家、4S店沟通的记录,包括聊天记录、通话录音等。针对钥匙问题,可要求4S店提供两把钥匙同时没电的检测报告或合理解释。整理好这些证据后,再次联系厂家,明确要求依据证据给出准确、真实的解决方案,推动问题尽快解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

新车刚提到手几天,就发现非预约充电的状态下,充满电之后早上起来解锁拔枪充电器就重新进入充电状态,指示灯成呼吸状态持续7到8分钟,但是车辆显示未充电。这样的情况每次都发生,直到现在都没有解决。厂家和4s的回复完全不符合车辆现实情况,现在要求厂家做出准确真实符合车辆实际症状的正面回复。

前几天在正常使用的情况下钥匙没有反应无法解锁车辆,备用钥匙也是同样情况无法使用,售后告诉我说钥匙没有电了。半年多几天的新车,我认为两把钥匙同时没有电,我严重怀疑是不是电池的问题。钥匙目前已修好,希望能把充电的指示灯给我解决好。

车主补充内容
2026-04-27 16:22
希望能尽快解决指示灯问题,还出现过不用一两天就掉18%的电情况。
车主相关投诉
1天前
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
有效的得到了厂家的重视,目前还没有达成协议
长城汽车数据统计:
投诉量2887
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果4
发表最终结果6
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!