| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT343924(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-28 18:56:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 渭南德成瑞泽汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 12100 |
| 购车时间 | 2025-09-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议车主优先收集充电指示灯异常及钥匙失灵的证据：用手机拍摄充电后指示灯闪烁的完整过程视频，记录每次发生的时间、环境温度等细节；保留与4S店、厂家的沟通记录，包括维修工单、检测报告等书面材料；若钥匙曾维修，索要换电池的凭证或检测数据。建议同步联系其他同款车主，确认是否为批次性问题，同时要求4S店出具书面检测报告，明确故障原因及解决方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
新车刚提到手几天，就发现非预约充电的状态下，充满电之后早上起来解锁拔枪充电器就重新进入充电状态，指示灯成呼吸状态持续7到8分钟，但是车辆显示未充电。这样的情况每次都发生，直到现在都没有解决。厂家和4s的回复完全不符合车辆现实情况，现在要求厂家做出准确真实符合车辆实际症状的正面回复。
前几天在正常使用的情况下钥匙没有反应无法解锁车辆，备用钥匙也是同样情况无法使用，售后告诉我说钥匙没有电了。半年多几天的新车，我认为两把钥匙同时没有电，我严重怀疑是不是电池的问题。钥匙目前已修好，希望能把充电的指示灯给我解决好。
