专业的汽车质量投诉平台

2分
一追到底
长安UNI-V车辆频发故障已更换多个部件,要求厂家作出补偿
长安汽车长安UNI-V
05-13
1.6万0收藏
投诉人
闫先生
投诉品牌长安
投诉编号QT344157(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-13 02:40:55
投诉地区
4S店名称台州豪美长安汽车
里程数(KM)45000
购车时间2023-12-31
车保状态保修内
涉诉金额4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
05-14
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
2分,非常满意
解决了
投诉建议

建议用户先整理好所有维修记录,包括每次更换零部件的时间、项目及4S店提供的维修单据,作为车辆质量问题的直接证据。同时,对当前新增的异响故障进行详细记录,最好能拍摄视频或录音,清晰展示故障现象及发生条件。依据汽车三包规定,若车辆在保修期内多次维修同一问题或更换重要部件,用户有权要求厂家进一步处理,可据此向厂家提出书面正式诉求,明确要求解释原因并给出合理补偿方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

23年年底购车到目前为止频繁换件,车辆质量无法保证。本人车辆正常合规使用,按时保养。自购车后短时间内频繁爆发多部位、多总成质量故障,已在长安汽车4s店通过汽车三包厂家质保索赔更换零部件如下:2026年4月6日更换双离合器组件,更换前门内饰版总成(左)更换(前排)左右安全带饰板。2025年10月6日更换前门内饰版总成(右),2025年7月6日更换后减震器总成。2025年6月27日更换卡钳壳体带电机总成(左右),2024年7月25日更换外后视镜总成(左合成件),前期长安汽车4s店以一次免费更换变速箱油作为简易补偿。

目前车辆又新增多项持续性异响故障:前减震异响、开启AC空调异响、中控面板塑料件异响故障持续存在。这影响行车安全,驾乘体验及车辆正常使用。且属于新车短时间多总成更换,故障反复频发,绝非普通小毛病。我要求厂家给我一个合理的解释,并且对于目前出现的问题给予补偿。


05-14
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
2分,非常满意
解决了
长安汽车数据统计:
投诉量5504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果87次
发表最终结果96次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!