本人购买的Smart车型存在多项批量性产品质量缺陷,车辆全程在质保期内,却频繁出现各类零部件损坏问题。并非个人使用导致,为全系车主普遍通病。车辆车门部件已进店维修两次,后续又陆续出现方向盘故障、前挡风上沿塑料饰件破损等多处零配件损坏。整车品控严重不达标,反复维修严重,影响正常用车。
车辆蓝牙钥匙存在先天性功能缺陷,上市多年批量故障频发。本人多次到店检修,始终无法彻底根治故障。问题长期存在,严重影响车辆正常解锁、用车安全。同时,本车属于官方动力电池召回批次车辆,存在电池安全隐患。但厂家刻意回避问题,拒不落实正规召回排查,仅以后台简单检测敷衍搪塞,漠视车主行车安全。
该车存在严重续航虚标问题,官方标定CLTC续航560km,实际高速续航仅220km左右。日常通勤续航也远达不到标称标准,与官方宣传严重不符,涉嫌虚假宣传。此外品牌存在区别对待老车主的不公平行为,本人购车全款已包含座椅通风、方向盘加热配置成本,提车后却需额外付费开通。后续新车全系免费开放该配置,严重侵害老车主公平消费权益。
针对以上多项批量质量缺陷与消费侵权问题,厂家始终无法彻底解决故障,拒不正视产品本质缺陷。依据汽车三包法、消费者权益保护法,本人坚持合理合法维权,正式诉求退车退款。
车主补充内容
2026-06-03 15:24
我从买车开始就有了一堆问题,座椅迎宾功能永远关了会自动开、蓝牙钥匙隔三差五出问题。续航问题,和别人对比我们续航一直很差。车门问题,车门换了几个了,不是锁不上就是开不了。你可以注意一下,沟通时间持续好几年。几年了,一直说优化,一直在优化。















