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-2分
上汽通用五菱缤果车辆熄火拔钥匙后出现异响,售后推诿无法解决
投诉人
女士
投诉品牌五菱汽车
投诉编号QT346220(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-02 21:44:11
投诉地区
4S店名称邯郸永年众腾汽车城
里程数(KM)21937
购车时间2023-11-09
车保状态保修内
涉诉金额6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

根据您的情况,建议您**全程记录**车辆异常时的具体表现:用手机录制视频,清晰展示**钥匙拔出、车门关闭状态下车辆自动报警**的全过程,同时记录仪表盘显示状态与持续时间。**整理好历次维修单据**,注明每次售后处理方式但问题依旧。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,同一质量问题累计维修超过5次可主张进一步权利,请系统保存这些证据,直接向品牌方正式提出书面投诉,要求其提供书面检测报告与解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

车辆在正常熄火之后,拔掉钥匙会出现滴滴滴一直响。显示屏双闪灯亮,大约1分钟停。停止以后打开车门会继续响,一直响,除非重新打开车辆,再熄火就不响了。车辆售后工作人员给维修了多次,同样的毛病找不到根源问题,一直解决不了。售后工作人员一直在推诿,厂家也在踢皮球,说是我个人的问题。我有问题会多次响吗,要从根源解决车辆问题,而不是找我消费者的问题。

我买车是为了方便我自己,不是为了添堵。售后师傅说我熄火之后多次按锁车键,触发警报系统了。我没有按我正常操作,车辆本身有问题,能修就修,不要质疑我的技术。我开车六七年了,每天开。车进售后五六次了,检测不出来问题。在售后一放就是一周,看不出来问题,是不是厂家不管了就在推卸责任。

车主补充内容
2026-09-02 21:49
一直因为这一个问题,在和厂家沟通。厂家不予回复,厂家说是我的问题,就没了。
2026-09-02 21:51
给五菱厂家400打电话,同样也是打完之后没有任何人给我回话。厂家那边还得追着问,一年了问题还没有给处理好。五菱大品牌,售后也靠不住,唉。
2026-09-05 16:58
你好,售后那边维修,换件的话会让我签字,没有给我维修单
2026-09-06 22:17
车辆一切正常的情况下,怎么会响呢。车辆多次出现这种情况,应该是不正常的。
09-03
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
09-06
最终结果
上汽通用五菱回复:经门店核实车辆未发现异常,无需换件,请用户放心使用。如有疑问建议联系4S店沟通,如有汽车质量问题,门店会严格按照三包法进行维修。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家依旧不检查,直接回复没有问题,很大牌的五菱汽车,
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1932
完成率为100%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果75
发表最终结果226
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