| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT347032(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-26 11:01:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 任县盛之杰汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2022-12-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 13.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您先固定经销商“车漆老化约两年、保修期内形成”的关键证据，要求其出具书面检测说明；若拒绝，可保留完整录音录像及工单。同时向厂家书面申请该车PDI检测、物流及维修记录，重点核查交车前是否二次喷涂。可自行委托有资质机构对车顶漆面做形成时间和是否后喷鉴定。若能证明问题在保修期内产生，依据汽车三包规定，过保不当然免除厂家责任，该鉴定可作为平台向厂家发函追责的核心依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2022年12月22日在上汽大众4S店购买新车大众凌渡汽车，于2026年7月27日洗车时发现车顶大面积掉漆。随即找到4S店，工作人员说车被维修过。从漆的脱落程度看有很长时间了，大概三年左右。我的车没借出过，一直是个人开，怎么回被维修呢。随即将问题反映到相关部门和上汽大众厂家，截止至今我已多次反映给上汽大众厂家，到现在仍没有任何人或单位联系我！
2022年12月27日在邢台盛之杰购买的新车，于今年7月27日发现车顶掉漆。到经销商处被告知车辆被维修过，工作人员还说从车漆老化程度来看大概两年左右的时间。我很震惊，车辆一直是我自己在开，没有外借过，怎么会被维修呢，请厂家给出合理的解释。虽然我的车辆过保了，但经销商工作人员明确说我的车漆形成的老化程度是2年左右，也就是在保修期内形成的，请厂家给出明确的解释和整车的维保记录和检测报告。
