本人于2010年04月22日在深圳深意4s店购买吉利帝豪EC718三厢豪华版一辆
2010年因EC718三厢使用的彤明大灯质量不佳,导致吉利召回了部分大灯,我的左右大灯因先后进水,也及时更换了.但今年元月底驾使位大灯又出现进水现象.本人和4s、吉利公司多次联系,但都以超过保修期为由拒绝索赔。
我想说的是:
1.我的大灯因质量问题先后更换了二次,现在更换的大灯又出现同样问题,说明更换的也是不合格品,我有理由要求再次更换.(大灯质量问题已是不争事实,跟我同时期买的车主大部份都更换了,4S技术人员说的)
2.吉利公司规定大灯保修期是1年或30000公里,但本人1年9个月才开了14000多公里,平时极少用车,大灯也用的少,这样的使用强度,居然出现大灯进水,吉利公司难道认为这是合格的大灯?
4、经查询,虽然有保修期的制约,但是如果确实是产品的质量问题,不少厂家还是会根据实际情况变通处理,希望吉利公司能更人性化的对待消费者的权益,而不是将保修期作为有缺陷产品的护身符。
5、吉利在2010年被曝光三厢版的ec718均为国产的彤明大灯,而非媒体宣传和官方网站上宣称的国际品牌法雷奥的大灯。在我购买此车的时候,吉利还在大肆宣传帝豪全身名牌,车灯是法雷奥的,请问,这算不算是欺骗消费者?是不是欺诈?事实证明,帝豪两厢的法雷奥大灯质量远远好过三厢的彤明大灯,那么对于我这个购买了宣称使用法雷奥大灯的车,却“享受到”有质量问题的彤明大灯的车主,吉利应该如何赔偿我的损失?
最后,我要求由吉利公司提供质量合格的大灯进行更换,并延长保修期限。
2分
帝豪EC718三厢大灯虚假宣传,出现质量问题后,以过保为由拒绝索赔
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT36152(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-28 12:02:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深意 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2010-04-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
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2012-03-06 01:03
最终结果
尊敬的汽车投诉网:
感谢贵网对我司的支持,收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户进行处理,用户满意,特此回复!
2012-03-07 11:03
最终结果
吉利汽车回复:
收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户进行处理,用户满意。
收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户进行处理,用户满意。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2012-03-14
問題已處理,較為滿意,也希望吉利品質能更上一層樓!
车主
2012-03-14
服務站已經更換大燈,該次投訴已處理,較為滿意,希望吉利品質能更上一層樓!
涉及【吉利汽车-经典帝豪 车大灯开裂】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量6382宗
完成率为100%
回复率100%
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