本人于2013年7月购思铂睿半年7000公里左右,车速100码时制动,车身,方向盘等抖动明显,1万公里保养时候情况更严重,行驶80码制动就严重抖动,店家拍了视频索赔后告知,厂家不同意换刹车盘,只能光盘,本人对于半年内7000公里的新车就出现制动问题,厂家又不给于更换新盘的做法表示无法接受,希望厂家认真对待本田制动问题问题,给予更换。
1分
思域刹车时方向盘抖动严重
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT54243(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-07-05 09:07:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山东风本田伟建4s店 |
| 购车时间 | 2012-07-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2016-09-27 11:39
最终结果
东风本田回复:用户并未与东风本田客户中心联系,因此用户投诉问题未能及时处理。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2744宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为76%
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