2013款和悦RS助力嗡嗡响，松油门一直有顿挫！！！

-2分

2014-01-11

4.9万0收藏

投诉人	胡先生
投诉品牌	江汽集团
投诉编号	QT64762(请牢记此投诉编号)
投诉车型	和悦 2012款 1.8L 手动尊逸运动型
投诉时间	2014-01-11 11:01:13
投诉地区	四川成都
4S店名称	四川乾通
购车时间	2013-09-28
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	维修、补偿、整改道歉
投诉问题	动力驱动-发动机底盘行驶-转向系统底盘行驶-悬挂

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

车辆详细配置是2013款和悦RS 1.8L MT豪华型，车辆出厂日期是2103年8月份，正式提车时间是2013年9月28日！车辆在12月初做了首保，截止到2014年1月11日，累计行驶4000公里！目前问题4S均无法解决，且告知正常！没有办法，只能投诉了！投诉的问题如下： 1、车辆在原地转动方向盘，助力会传出嗡嗡嗡的声音，尚不清楚是助力泵还是油路传出的！（去试了1.5的也出现这个问题，对比老款的和悦RS，可以说老款的一切正常，非常安静！对比若干其他车型，原地转动方向盘均不会传出嗡嗡声，都比较安静，去4S检查被告知一切正常，说是助力泵在正常工作！？） 2、车辆在首保过后出现松油门顿挫的严重问题！无论什么时候，无论什么档位，无论什么速度，只要松开油门，车辆会顿挫几下，立马踩下油门，顿挫消失，再次松开油门，顿挫持续！！！（4S店告知一切正常且态度恶劣！） 3、车辆在冷车的时候打火，会猛的抖动一次！冷车慢慢开着走，前面总发出暗沉叮咚的声音，车辆热了后，症状消失！（去4S检查告知一切正常）

返回主投诉:【江淮汽车－和悦转向助力泵有异响】

2014-01-12 01:01

最终结果

根据您的描述暂时不能判定问题，已联系4s店了解具体信息！

2014-01-13 02:01

最终结果

江淮汽车回复：
根据您的描述暂时不能判定问题，已联系4s店了解具体信息！

投诉人打分

-2分，非常不满意

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题