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1分
上汽名爵3,全身是病,千万别买
上汽集团MG 3
2010-06-18
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌名爵
投诉编号QT7093(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-06-18 12:06:00
投诉地区
4S店名称美通荣威汽车
里程数(KM)16000
购车时间2009-09-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上汽名爵3,1.8自动挡,16000公里,八个月九次坏在路上,上汽不管。



上汽的大区经理在陈述了他的处理意见后不容商量,绝尘而去。

端午节的前两天,我沉睡的名爵3因为朋友的偶尔触碰,打开的天窗再也无法复位,望着满天阴云,我实在不想让雨水灌进这让我心里交悴的破车中,心惊胆战地把车送到了美通荣威——上汽指定的维修站。一路上即使长时间的堵车也不敢熄火,生怕车上的“定时炸弹”——解锁模块第十次爆炸。

没有空调的车行驶在哈尔滨酷热的天气和修路的灰尘中,我汗流浃背,却心底冰冷,谁让我选择了上汽?

美通的工作人员检查了车辆,用了几个小时的时间,完全拆掉了顶棚,才修好了天窗,而空调在充氟后还真的冷了那么几小时。就连美通的工作人员和前来维修的车主都在劝我:“赔多少都卖了吧,没头啊……”我无言以对,十一万买的车子用了半年,唉。

然而车子在第二天,空调里再也不能吹出冷风,点烟器的插座里再也没电,导航仪彻底成了摆设,而我对上汽产品的最后一点希望和包容也随之彻底破灭。

上汽,这就是你的破车,这就是你的服务,这就是世界五百强的产品,你们不觉得羞耻?还好意思拖延和含糊其辞?

你们可以不管不问,可以无期拖延,而我将投诉到底,让更多的人了解真相,让更多的消费者不再上当。

2010-06-18 09:06
最终结果
上海汽车回复:
上海汽车特约授权维修站哈尔滨美通以及我司与客户协商解决方案:
1.修复客户车辆问题,修复后对该车辆进行试车,试车正常后再交车给客户。
2.在客户车辆维修期间,维修站将提供代步车,方便客户出行。
目前客户暂未同意此解决方案,维修站会严格按照保修政策再和客户积极沟通解决车辆问题,我司也会跟进客户车辆处理进展。

  
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽集团-MG 3-投诉共计21次
上汽集团数据统计:
投诉量1036
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3
发表最终结果350
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