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1分
经销商卖的车和厂家出产的车不一样,怎么办。
东风小康东风小康C37
2014-09-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风小康
投诉编号QT86685(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-09-17 02:09:28
投诉地区
4S店名称佛山市锐晟汽车贸易有限公司 东风小康南海4S店
里程数(KM)1800
购车时间2014-08-01
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是第一次买车,不懂情况,请领导帮忙处理一下我这个事情,万分感谢! 我花6.18万人民币买的东风小康C37 精典型 1.4L 湖北十堰出产的 但是我的车配置和厂商的配置有不同之处,厂商车的配置从创业型 精典型 舒适型 豪华型 轮毂配置都是铝合金的轮毂,而我的车是铁轮毂。 厂商指导价如下: 2012款 1.2L创业I型4.69万 2012款 1.4L创业II型4.98万 2012款 1.4L精典型5.28万 2012款 1.4L舒适型5.49万 2012款 1.4L豪华型6.18万 我6.18万买的车精典型和厂商的精典型其它配置都一样,只有轮毂不一样。厂商配置铝合金轮毂,我的是铁轮毂。当时问销售员有没有铝合金所以轮毂的车,销售员说厂商出来就是这样的轮毂。所以就付款提车了。现在上网查了厂商的配置,才发现自己被欺骗了,并不是销售员所说的那样,而且6.18万人民币是厂商最高配车的报价。但是车轮毂是最低配的铁轮毂。严重欺骗消费者。
2015-09-23 11:18
最终结果
东风小康回复:经我司查证,用户颜**所购LVZX42KB9***54785#C37车辆配置代码为41B1***W226000,配置状态为“标准型I”,车轮出厂配置为钢轮5.5J×14 ET45、银色,与用户实车配置相符。经销商不存在用户理解的买低卖高行为。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2014-09-23
本人联系过厂商,问价格和汽车配置,厂商说是有铁轮毂和铝合金轮毂,价格就不愿说了,既然有两种轮毂,经销商销售员怎么当时说厂家就这个铁轮毂配置干什么,摆明欺骗消费者。厂商是不愿告诉我的的,叫我找经销商,9月17号再次投诉到汽车投诉网,到今天还没有起色呀!
东风小康数据统计:
投诉量165
完成率为100%
回复率100%
满意度为92%
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