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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT332769
雷克萨斯ES 4S店违背合同约定,要求双倍赔偿
价格欺诈
车辆信息欺诈
承诺不履行
费用问题
退换车
赔礼/改错
完成
QT332740
雷克萨斯-ES商家延迟交车
承诺不履行
赔偿
退款
完成
QT332624
雷克萨斯-NX 4S店不退订金
费用问题
退款
完成
QT331453
雷克萨斯ES混动车辆发生严重事故但气囊未弹出,4S店无人积极处理
零部件及配套
气囊
态度不好
维修
完成
QT330911
雷克萨斯LX因4S店过度维修与不规范施工,导致后续车辆问题频发
车身及底盘
车漆
态度不好
技术不过关
小病大修
维修
赔偿
完成
QT330658
雷克萨斯NX 4S店维修过程扩损且使用副厂件和喷漆工艺存在严重问题,欺诈消费者
技术不过关
副厂件当正品
小病大修
赔偿
完成
QT330454
雷克萨斯LX因4S店过度维修与不规范施工,导致后续车辆问题频发
车身及底盘
车漆
态度不好
技术不过关
小病大修
维修
赔偿
完成
QT330408
雷克萨斯UX300e蓄电池电频缺电,4S店以正常为由不予处理
电气化
蓄电池
维修
赔偿
完成
QT330264
雷克萨斯ES实车配置与宣传不一致和销售隐瞒补贴实情,欺骗消费者
价格欺诈
车辆信息欺诈
节能补贴
费用问题
态度不好
赔礼/改错
其它
完成
QT329837
雷克萨斯ES中控台开裂出油,严重影响驾驶安全
零部件及配套
中控台
维修
赔偿
完成
QT329812
雷克萨斯-ES混动座椅鼓包和刹车异响及收油门顿挫
零部件及配套
座椅
零部件及配套
其他配件
维修
赔偿
完成
QT329791
雷克萨斯LX因4S店过度维修与不规范施工,导致后续车辆问题频发
车身及底盘
车漆
态度不好
技术不过关
小病大修
维修
赔偿
完成
QT329160
雷克萨斯LX因4S店过度维修与不规范施工,导致后续车辆问题频发
车身及底盘
车漆
态度不好
技术不过关
小病大修
维修
赔偿
完成
QT329107
雷克萨斯ES中控台开裂出油和车内异味大,严重影响驾驶安全
车身及底盘
车内空气
零部件及配套
中控台
维修
赔偿
完成
QT328705
雷克萨斯ES新车变速箱电脑出现问题,4S店没有任何赔偿
动力系统
变速箱
态度不好
赔偿
退换车
完成
QT328658
雷克萨斯LX因4S店过度维修与不规范施工,导致后续车辆问题频发
车身及底盘
车漆
态度不好
技术不过关
小病大修
维修
赔偿
完成
QT328395
雷克萨斯ES 4S店把车停放在露天场地,导致车内入水造成残值损失
车身及底盘
门窗
费用争议
赔礼/改错
完成
QT328251
雷克萨斯LX因4S店过度维修与不规范施工,导致后续车辆问题频发
车身及底盘
车漆
态度不好
技术不过关
小病大修
维修
赔偿
完成
QT327651
雷克萨斯新车电路板螺丝松动,厂家不给合理解释及赔偿
零部件及配套
其他配件
电气化
空调
赔偿
召回
退换车
赔礼/改错
完成
QT327556
雷克萨斯ES新车漆面起泡和发动机生锈,厂商不予处理
动力系统
发动机
车身及底盘
车漆
赔偿
完成
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