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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT321972
北京奔驰GLC级新车变速箱多次出现无法换档的情况,4S店却擅自换件修车其售后服务差
动力系统
电控系统
动力系统
变速箱
技术不过关
退换车
完成
QT321808
上汽大众朗逸车机死机黑屏和胎压监测误报故障码,4S店却不予处理其售后服务态度差
电气化
中控屏
车辆信息欺诈
减配
态度不好
赔偿
完成
QT321751
广汽丰田汉兰达双擎车机系统减配多个手机互联功能,严重影响用车体验感
电气化
中控屏
减配
召回
企业处理(临时)
QT321726
比亚迪汉DM经销商非法销售缺陷展车,严重欺诈消费者
零部件及配套
座椅
车辆信息欺诈
态度不好
赔偿
完成
QT321683
比亚迪秦PLUS DM行车中动力受限导致车辆失去动力,4S店却查不出原因其售后服务极差
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
态度不好
技术不过关
赔偿
退换车
完成
QT321358
广汽丰田-汉兰达双擎车载互联故障和中控卡顿
电气化
中控屏
车辆信息欺诈
承诺不履行
维修
企业处理(临时)
QT321311
比亚迪汉EV空调蒸发箱破损漏水,导致车内积水严重
零部件及配套
其他配件
电气化
空调
赔偿
赔礼/改错
完成
QT320581
比亚迪宋Pro DM车辆EV模式下自启动发动机,导致油耗增加
动力系统
电控系统
召回
退换车
企业处理(临时)
QT320572
比亚迪-汉DM车辆电量充足下自启动发动机
动力系统
电控系统
赔偿
企业处理(临时)
QT320045
特斯拉Model Y刹车踏板和空调出风口有异响及方向跑偏,4S店已更换配件维修但问题依旧存在
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
电气化
空调
技术不过关
退换车
企业处理
QT319705
广汽传祺-GS8混动车机卡顿和座椅塌陷
零部件及配套
座椅
电气化
中控屏
车辆信息欺诈
维修
赔偿
召回
退换车
完成
QT319669
上汽大众朗逸厂家宣传的车机配置与实车不符,严重欺诈消费者
电气化
中控屏
车辆信息欺诈
减配
态度不好
赔偿
完成
QT319416
奔驰迈巴赫S级车窗按键损坏,4S店以人为外力造成为由需自费维修
零部件及配套
其他配件
费用争议
赔偿
完成
QT318755
北京奔驰GLC级变速箱出现无法换至倒档故障,4S店却不提供解决方案处理
动力系统
变速箱
态度不好
维修
赔偿
退换车
完成
QT318712
比亚迪宋PLUS DM-i车内出现异响,4S店无法给予有效维修且售后服务差
电气化
音响
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
退换车
完成
QT318674
上汽大众朗逸厂家宣传的中控配置与实际的不符,严重欺诈消费者
电气化
中控屏
车辆信息欺诈
减配
技术不过关
赔偿
完成
QT318494
飞凡汽车R7销售不兑现给车辆终身基础保养的承诺,严重欺骗消费者其服务态度恶劣
承诺不履行
态度不好
赔偿
赔礼/改错
完成
QT318273
哈弗汽车大狗仪表盘室外温度值显示严重延迟,厂家却不重视不予解决
电气化
仪表盘
技术不过关
维修
召回
赔礼/改错
完成
QT318266
东风标致4008车机导航系统版本过低,厂家却不予解决
电气化
其他电气
维修
召回
赔礼/改错
完成
QT318252
哈弗汽车大狗大灯安装歪斜,要求4S店给予维修
电气化
灯光
技术不过关
召回
赔礼/改错
完成
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