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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345412 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家出尔反尔拒绝赔付 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345386 | 上汽大众途岳轮胎开裂，多次投诉厂家无人解决 | 轮胎及耗材配件 轮胎 召回 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345385 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家出尔反尔拒绝赔付 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345326 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家补偿承诺不兑现 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345298 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家出尔反尔拒绝赔付 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345278 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家补偿承诺不兑现 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345169 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家出尔反尔拒绝赔付 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345084 | 吉利银河银河E8新购展车抬显暗藏划痕，4S店全盘甩锅拒担责 | 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345051 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家协商处置不合理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345049 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家协商处置不合理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345007 | 吉利银河银河E8新购展车抬显暗藏划痕，4S店全盘甩锅拒担责 | 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344916 | 斯巴鲁FORESTER森林人延保服务无法使用，要求退款 | 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT344913 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家协商处置不合理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT344906 | 零跑汽车C11电池充电充不满，4S店拒绝处理 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT344892 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家协商处置不合理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 其它 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 | 完成 | |
| QT344847 | 特斯拉Model 3热泵压缩机存在定位偏移硬件缺陷，厂家拒绝免费更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 召回 | 企业处理 | |
| QT344808 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家协商处置不合理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT344780 | 上汽大众途观L车机硬件遭减配，厂家协商处置不合理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 召回 其它 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT344689 | 一汽大众-高尔夫新车出现自动启停故障 | 动力驱动 发动机 动力驱动 驱动电机 动力驱动 燃油电控系统 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344675 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家协商处置不合理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 |