2分
一追到底
领克07蒸发器故障维修，引发车主后续维护担忧
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT338145(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-30 12:19:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中轩领克 |
| 里程数(KM) | 20400 |
| 购车时间 | 2025-06-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-07-22 15:09
撤诉成功时间:2025-08-01 00:00
07-01
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
07-01
最终结果
领克汽车回复:更换蒸发箱期间提供代步车，给予2.5万CO积分补偿。客户不接受要求5千现金补偿，诉求过高，继续沟通中。
投诉人打分
2分，非常满意
领克数据统计:
投诉量473宗
完成率为95%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果468次
发表最终结果456次
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