2分
奇瑞艾瑞泽8车辆频繁顿挫抖动，要求换车
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT338144(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-30 11:46:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞电力店 |
| 里程数(KM) | 8600 |
| 购车时间 | 2024-03-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-07-22 12:04
撤诉成功时间:2025-08-01 00:00
车主相关投诉
07-07
最终结果
奇瑞汽车回复：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事。目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中，因客户的诉求不符合三包，暂无法满足。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
奇瑞数据统计:
投诉量4202宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果135次
发表最终结果6144次
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