16000公里发动机自动挡挂R档自动熄火,熄火后重启挂D档再次熄火,连续熄火三次。去4S店做了一系列检测说没有问题,让继续使用,说再次出现问题当场不动联系4S店,对客户不负责任!方向转向10000公里变重,没有时间去检查,当天在4S店检测出方向机漏油,4S店说厂家换新的,今天去换了方向机,4S店承认是质量问题,但是拒绝做相应的补偿,现在换了方向机方向还是很重,发动机没有再出现熄火的情况,但是还是检测不出问题所在,不放心啊!
1分
日产-天籁 发动机无故熄火,4S店却检测不出原因
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT270686(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-05 16:04:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产盛泰 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2017-05-07 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-03-25 14:17
最终结果
东风日产回复:2018.10.10 与客户取得联系,向客户解释车辆已出质保,所以无法进行保修,已向客户提供维修方案,客户不予采纳,将车已拖走自己维修。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4821宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为76%
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发表最终结果4878次
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