车辆购入不到一年，已首保，表显提示2000公里之后二保，原地转动方向或行驶中转动方向有异响并有愈发严重的倾向，广元本地4S店工作人员检查中，转向时驾驶位及副驾明显听出"咔咔咔"的异响，但用手机却无法录制反馈给厂家，因此造成无法维修，使平时驾驶过程中造成心理较大困扰与担忧，敬请厂家能用认真的态度找出异响源头并给予解决以不负每一个信任雪铁龙品牌的忠实用户。
2分
雪铁龙-天逸 C5 AIRCROSS 转向有异响
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT275997(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-26 14:33:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金合顺 |
| 里程数(KM) | 10758 |
| 购车时间 | 2018-01-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2018-12-26 15:22
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-12-27
厂家委托本地4s店检查，确定为方向机异响，4s店承诺尽快联系厂家进行处理，我拭目以待最终结果。雪铁龙公司及四川广元金合顺4s店服务态度非常好，由小见大，有良好的售后服务我相信雪铁龙一定会发展的更好。一如继往的相信雪铁龙，支持雪铁龙。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3733宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果80次
发表最终结果6527次
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