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1分
标致-标致408 召回更换正时皮带两个多月后发动机损坏
东风标致408
2020-11-13
7.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT294918(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-13 17:31:56
投诉地区
4S店名称东风标致—江门汇正4S店
购车时间2020-11-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、2020年1月17日厂家发布召回1.2T发动机公告后,于8月2日到4s店进行召回,更换正时皮带,同时自费做常规保养,维修保养过程未发现烧机油现象,也未给其他维修建议,结算单给出1年发动机保修服务;

 2、更换正时皮带行驶4409公里后,车辆快速行驶中突发严重抖动,发动机室发出“哐嘡哐嘡”异响,差点出现严重交通事故,同时出现发动机故障灯,机油灯未曾亮过,检查机油尺,已没有任何机油,属于严重烧机油的情况,拖车至4S店,拆检发动机,发现缸体已严重磨损,强烈要求更换全新发动机。

2020-11-16 11:16
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
车刚买回来,机油在上下刻度线中间,到2800km时,机油探尺就探不见机油了。
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
涉及品牌:
标致
涉及车系:
说明:
正时皮带存在设计缺陷,正时皮带浸泡在机油里,皮带时间一长就会掉渣造成堵塞机油泵,导致发动机出现烧机油和严重拉缸的情况
东风标致数据统计:
投诉量3776
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果162
发表最终结果5784
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