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1分
马自达-3 昂克赛拉消费欺诈以假当真。
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT294937(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-14 12:36:27
投诉地区
4S店名称长安马自达潮州德隆4S店
里程数(KM)25000
购车时间2016-12-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

16年在潮州德隆四s店买了一辆昂克赛拉1.5自动豪华型因为是布的。加装了真皮座椅, 当时车子提回来,自己还在网上买了座套保护皮 座椅。才跑两万五千公里,今年准备要卖车, 把打开座套才发现里面的座椅全部烂掉。全部是纤维皮。而是s店说的是真皮。这几天去找他的时候,他就说是纤维真皮过了保修期。来搪塞顾客。 希望有关部门以及厂家来处理。

2020-11-16 19:02
临时结果
长安马自达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-09-06 13:09
最终结果
长安马自达回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-11-24
你好,问题已经解决了,现在撤销投诉,麻烦了
车主
2020-11-24
问题己解决谢谢。。。。。。。
长安马自达数据统计:
投诉量1193
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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