长安
长安汽车车机OTA系统不升级，导致导航无法正常使用
CS75、CS35 PLUS、CS75PLUS、锐程CC、CS55 PLUS、UNI-T、长安欧尚X5、UNI-K、UNI-V、UNI-K 智电 iDD、锐程PLUS
06-27
最新投诉
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| 涉及品牌 | |
|---|---|
| 涉及车系 | |
| 车主诉求 | |
| 说明 | 车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。 |
服务评价
蓝 181****6330
车机不升级也不解决，没有方案，无限延期
吴 180****5962
没处理
任 186****5550
没有实际的解决问题的态度和方案
何 183****4517
未能得到解决，联系后石沉大海
姜 150****3131
至今未收到任何长安相关的联系和处理信息
刘 166****2224
无
张 132****6353
没有解决问题
姚 198****8918
厂家没有解决问题 且态度差
李 177****2851
反馈老长时间了，也不见处理和更新的，车机厂家联系方式给我联系一下
刘 134****3123
车机只是解释就这样，
张 158****3500
没有解决任何问题
周 183****6832
客服打个电话来就解决了？说几句对不起就行了？这就是车企解决问题的方法？
涂 139****5145
垃圾导航、经常卡着不动、10次有9次死机，处理结果敷衍了事，未解决。
周 180****6454
不行
刘 156****7739
一般不能立马解决问题
张 189****8593
0000
蓝 181****6330
车机不升级也不解决，没有方案，无限延期
吴 180****5962
没处理
任 186****5550
没有实际的解决问题的态度和方案
何 183****4517
未能得到解决，联系后石沉大海
姜 150****3131
至今未收到任何长安相关的联系和处理信息
刘 166****2224
无
张 132****6353
没有解决问题
姚 198****8918
厂家没有解决问题 且态度差
李 177****2851
反馈老长时间了，也不见处理和更新的，车机厂家联系方式给我联系一下
刘 134****3123
车机只是解释就这样，
张 158****3500
没有解决任何问题
周 183****6832
客服打个电话来就解决了？说几句对不起就行了？这就是车企解决问题的方法？
涂 139****5145
垃圾导航、经常卡着不动、10次有9次死机，处理结果敷衍了事，未解决。
周 180****6454
不行
刘 156****7739
一般不能立马解决问题
张 189****8593
0000
数据概况
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进度
无反馈
有措施，但车主不满意
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集体投诉信息
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。
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数据来源：汽车投诉网