| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT260721(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-06 12:46:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽丰田开隆 |
| 购车时间 | 2017-05-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
五月份购入广汽丰田汉兰达四驱豪华版，不到1W公里新车出现转向异响（打方向，方向盘附近出现哒……哒……哒很清脆的异响声），去4S检修说是平衡杆衬套问题，更换后异响依然存在。
再去4S，和技术主管试过4台车友的车，很不幸有三台出现，技师反馈会将此问题反馈厂家……至此不了了之
本人多次致电广汽丰田客服售后，丰田客户主管（工号321）反馈汉兰达有转向异响是正常的，车辆没有任何问题。
选择广汽丰田，让异响每一天陪伴，这是广汽丰田的品质保证，请广大车友擦亮眼睛。
五月份购入广汽丰田汉兰达四驱豪华版，不到1W公里新车出现转向异响（打方向，方向盘附近出现哒……哒……哒很清脆的异响声），去4S检修说是平衡杆衬套问题，更换后异响依然存在。再去4S店，和技术主管试过4台车友的车，很不幸有三台出现同样情况，技师说会将此问题反馈给厂家……至此不了了之。本人多次致电广汽丰田客服售后，丰田客户主管（工号321）反馈汉兰达有转向异响是正常的，车辆没有任何问题。选择广汽丰田，让异响每一天陪伴，这是广汽丰田的品质保证，请广大车友擦亮眼睛！！
最新情况：投诉后广汽丰田迄今为止无任何人与本人联系，车辆问题依旧存在，继续投诉。
