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1分
一汽-森雅S80 发动机漏油问题一直未能解决
一汽吉林森雅S80
2018-06-28
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投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT269589(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-28 03:31:04
投诉地区
4S店名称汕头信成汽贸
里程数(KM)20000
购车时间2016-07-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2016年7月在汕头信成汽贸买了这台森雅s80,在首保的时候就出现了发动机换油口漏油的情况,售后的师傅说帮我清理干净,下次过来看还会不会漏油,说有可能是更换机油时渗漏的,可是下次保养,同样的问题又出现了,这次,售后也不承认,迫于无奈,我找了他们的领导,领导帮我安排了另外一个师傅,另外一个师傅说是废气阀胶圈坏了,可是他们没有这个废气阀阀胶圈,必须从厂家订货,于是等了半个月才来货。

后来就更换了废气阀胶圈,可是同样的问题又出现了,还是一样每次更换机油清理干净后,发动机还是会漏油,直到现在,一汽售后也打电话投诉了,就是没结果。绝望之下,只能到网上投诉了,望能给我一个合理的解释与保证发动机的正常运行工作,谢谢!

2019-08-27 11:30
最终结果
一汽吉林回复:由于投诉时间超出企业处理时间,如车辆再次出现质量问题,车主们可重新发起投诉,或者拨打24小时客服电话:4006068888,企业会第一时间处理问题。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量484
完成率为98%
回复率95%
满意度为90%
发表临时结果18
发表最终结果502
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