车辆变速器异响于2018年6月14日送西安明朗汽车销售有限公司维修。4S店让自费更换离合器执行机构一套，说问题可以解决。更换后变速器还是有异响，店内人员说修不了让我直接掏钱换变速箱。没有任何技术检查，行驶里程4万公里就要自费换变速箱，投诉产品质量差、技术差和服务态度差。
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北汽幻速-北汽幻速H2 行驶时变速箱有严重的异响声
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT270462(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-30 09:53:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安明朗 |
| 里程数(KM) | 43360 |
| 购车时间 | 2015-05-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2018-07-30 10:35
最终结果
北汽幻速回复：经过调查：我们的整车质保是三年或者行驶里程6万公里，两者以先到者为准，客户的车辆已将超整车质保，需要客户自费维修处理，但客户不满意，秉着为客户负责的原则，已安排相关工作人员和客户联系，给其解释相关质保政策，并协商处理方案。
投诉人打分
1分，满意
涉及【北汽幻速 变速箱有异响】的集体
北汽银翔数据统计:
投诉量568宗
完成率为89%
回复率89%
满意度为66%
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