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发表投诉
1分
上海汽车-名爵6 减震器漏油严重、异响,变速箱顿挫
上汽集团
MG6
2019-02-25
5.3万
0
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返回主投诉:
【MG-车辆变速箱异响及顿挫】
投诉人
李
先生
投诉品牌
MG
投诉编号
QT278015
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
MG6
2017款 20T 自动豪华智联版
投诉时间
2019-02-25 17:17:56
投诉地区
辽宁
大连
4S店名称
大连浩霖4S店
里程数(KM)
7985
购车时间
2018-05-31
车保状态
首保
涉诉金额
55万元
诉求
维修、
补偿、
召回
投诉问题
动力驱动-变速箱
动力驱动-离合系统
底盘行驶-悬挂
智能座舱及车身电气-门窗
维修服务不规范-配件短缺/维修周期拖延
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
减震器漏油严重、经过颠簸路面嘎吱嘎吱异响,变速箱顿挫、换挡不平顺,车内中控台与前风挡连接处异响。
返回主投诉:
【MG-车辆变速箱异响及顿挫】
2019-03-24 01:28
临时结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2019-04-01 14:44
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商售后服务中心大连浩霖维修站已经为客户订配件更换,客户表示同意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
MG-车辆变速箱异响及顿挫
】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
MG
涉及车系:
MG5、
MG6、
MG ZS
说明:
变速箱低速时踩油门有类似铁链条的声音,咯噔咯噔。松踩油门,会反复出现声音。持续踩油门,至2000转的时候,会出现一声清脆的金属碰撞声。
上汽集团数据统计:
投诉量
1046
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
69%
发表临时结果
3
次
发表最终结果
355
次
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