2019年上半年已自费修理过左前方的下摆臂问题(以为是个别问题,所以自费解决),这次2019年8月在4S店进行保养的时候被告知汽车右前下摆臂和右前减震底座出现了质量问题需要更换,要我先等厂家通知是否统一更换汽车下摆臂,到了11月14日,我从我朋友(2015年11月买的,同一型号的车型)那得知厂家已经对该问题进行了召回维修,而且已经维修好了,为什么唯独就我的汽车厂家就不召回维修!请厂家给予重视,并对我右摆臂进行维修!也因为相信汽车投诉网才来这边投诉!!请一定给予支持!谢谢。
1分
广汽传祺-传祺GS4 汽车下摆臂有问题,请厂家给予合理处理
返回主投诉:【广汽传祺 前下支臂胶套无故开裂】
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT285585(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-14 11:54:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽传祺鹏洋店 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2015-07-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【广汽传祺 前下支臂胶套无故开裂】
2019-12-25 10:51
最终结果
广汽传祺回复:车辆已过保修期,店端已与客户解释保修政策,不符合保修政策,客户明白。
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽传祺 前下支臂胶套无故开裂】的集体
广汽传祺数据统计:
投诉量2439宗
完成率为96%
回复率59%
满意度为57%
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