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-2分
北京-BEIJING-X5 销售18年库存车
北京汽车北京X5
2020-12-14
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投诉人
吴先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT295824(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-14 14:52:58
投诉地区
4S店名称荆州宏远汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1
购车时间2020-11-14
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2020年11月14日再湖北省荆州市沙市区奥体中心看车展,当时聊好了一辆北京绅宝生产的Beijing-X5,20款国六排量的新款。15号微信沟通,一而再,再而三的明确20款,国六车型。11月16日去4S店提车的时候,验车发现车辆为18年11月生产,拒绝提车。与4S店沟通,4S店说只能提走18年的车,换车是不可能的,定金是不可能退的。

随后与厂家和4S店沟通都是要求我提18年的车,态度强硬,语气坚决。厂家态度敷衍,不与我联系,我打电话过去问就说我电话打不通,要4S联系我,4S也说我电话打不通,拖延时间,消极处理.车展当天,我是一心抱着支持国产的心态去的,连合资的车看都没有看一眼,现在对于国产车的态度感到十分的寒心,没有想到国产车对待购车者是如此态度.我的态度就是更换20款新车,我还是继续交尾款提车,或者要是觉得不能给车可以退还定金,我也是可以接受。

2020-12-24 09:07
最终结果
BEIJING汽车回复:已处理
投诉人打分
-2分,非常不满意
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT295395
BEIJING汽车-智行 销售18年库存车
2020-12-01 10:15

交流反馈

车主
2021-06-22
处理个球,rnm退钱。
北京汽车数据统计:
投诉量767宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为64%
发表临时结果24次
发表最终结果29次
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