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1分
一汽大众迈腾汽车4S店售车时存在捆绑销售和价格欺诈的行为,且服务态度极其恶劣
一汽-大众迈腾
2022-01-26
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT307120(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-26 06:54:46
投诉地区
4S店名称云南曲靖宝捷
购车时间2022-01-21
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一汽大众4S店存在严重的捆绑销售,价格欺诈,各种为难人,态度极差让我实在没办法了。想换个车型就各种为难,当时骗说如果当天不交押金就没有优惠,后来我们交了,发现价格不对,也有捆绑销售,想去换一辆就又说其他车款车子没有。2022款的迈腾油混车豪华型价格开到26万,你们厂家指导价就是23.多万,对不对。曲靖宝捷大众4S店直接把指导价提高到26万多,就因为我们交了押金,不给换车,不给退,欺诈各种冷嘲热讽,已突然挂电话等各种羞辱。曲靖宝捷一汽大众4S店,是我觉得最不良的汽车商家。

车主补充内容
2022-01-26 10:58
曲靖宝捷4S店的销售人员开始说不可以换车又说不可以退押金,又说我一个大男人怎么样的怎么样的话,作为消费者我确实觉得收到羞辱。之前又直接挂电话。存在捆绑销售VIP卡虚抬价格,现在不退我押金,当时一份清单上被他随意涂改。我退一步想着协商换车,这个也应该很正常。又是不能换,又说不能退,没一句真话。现在想换迈腾油电混合对方之前说指导价就是25万9跟公司指导价23.79差太多了,我明确2022款的。这款车裸车多少我也知道。确实比其他大众4S店高太多了,就因为我5千押金在那的原因。就宰客,本来很好解决的,实在是故意价格抬太高了,存在店大欺客故意刁难。我作为消费者只希望得到满意的服务。确实太坑了。
2022-01-26 14:25
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-07 10:41
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9579
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3685
发表最终结果9954
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