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在2021年8月份借朋友买的上汽大众2021款朗逸plus1.5L自舒版用了几天，了解该车型支持车联网，车型外观可以，自己也使用了车联网也还方便，加上看到上汽大众宣传有该车型车联网等。自己一部车也开了十年了，也需要换车了，考虑一番，于2021年10月份买了同款同配置，一拿到车，看到中控跟朋友车一样，付款提车走人。因年底工作忙，也没时间研究，直到工作忙完发现车子中控不支持车联网，与朋友研究发现朋友车中控是869 ，我车是869s，先后打4008101111投诉三次，每次投诉与客服沟通中，客服会引导我们去投诉4s店责任。每次我都会声明，我是看到上汽大众宣传，相信上汽大众汽车制造责任公司技术，中控减配是汽车制造商责任，4s店只是代理销售，减配欺诈与4s店无关。然后投诉两次没任何回复，直到与第一次二十多天再次打400810111投诉后，才有4s店工作人员联系，但我是投诉上汽大众汽车制造责任有限公司，目前问题也无人具体解决。