承诺充电权益无法享受，附近20公里内没有充电桩，电量虚标，可享受充电桩距离太远，车辆续航虚标，导致不是去充电的路上，就是充电回来的路上。要求速度解决就近充电问题，解决不了就按电量等价金额退钱。
小鹏汽车P7销售不兑现给予充电权益服务的承诺，要求按电量等价金额退钱
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT308500(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-23 14:12:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛小鹏汽车 |
| 购车时间 | 2021-07-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-03-23 17:34
临时结果
小鹏汽车回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
小鹏汽车数据统计:
投诉量288宗
完成率为86%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果57次
发表最终结果248次
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