2020年7月购买的车辆，7月18号就发现发动机噪音大，正常行驶中出现熄火和动力不足的问题。在辉县市启航店多车对比，对比出本车发动机噪音大的问题，2021年九月份发现大灯起雾，给新乡南环店发照片了，至今厂家都没给正确的解决。
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北京现代ix35汽车发动机异响严重和大灯起雾，厂家拖延不积极给予解决
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| 投诉人 | 贺先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT309186(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-23 21:05:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 启航 |
| 购车时间 | 2020-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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车主相关投诉
2022-04-25 08:33
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-04-27 13:06
最终结果
北京现代回复：先将发动机进行拆检，确认具体故障原因，目前店端已为客户提供代步车，客户不同意进行拆检处理。
交流反馈
车主
2022-05-14
新车不到二十天出现正常行驶中熄火，发动机噪音大，厂家和四S店给的解决方案是换排管，清理节气门，换机油等，都没有解决问题。一直拖到今年四月份，说要拆解发动机，我就想问一句，如果因为正常行驶中熄火导致交通事故才能更换发动机？那么这起交通事故的责任有谁来担当？
涉及【北京现代－ix35 新车冷启动偶发异响】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3753宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果457次
发表最终结果3824次
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