在4S店保养车子的时候跟售后人员反馈大灯起雾,检修人员检查不出原因,最后回复我是正常现象,4S店不予以维修或更换配件。从4S店保养完回到家后一看,两个大灯都起雾严重了。大灯有质量问题,请厂家给予解决。
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长安汽车CS75 PLUS大灯起雾严重,4S店以正常为由不予维修
投诉人 | 钟先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT309764(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-22 18:37:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 桂林鑫悦汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 13500 |
购车时间 | 2020-06-21 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2022-05-23 09:44
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5342宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
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