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长安福特锐界发动机漏防冻液,导致汽车四缸失火
长安福特锐界
2022-05-24
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT309800(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-24 09:45:13
投诉地区
4S店名称盐城永宁新城
里程数(KM)102737
购车时间2016-07-19
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人于2016年7月19日购买的福特尊锐四驱型,现在出现发动机漏防冻液,导致四缸失火。2018年起发现启动时轻微抖动,发动机偶发故障灯,曾经消除过故障灯。2022年3月份发现抖动越发严重,由于疫情问题,车也没有开。到5月中旬开始用车,5月19日提示水温过高,去维修店加了冷却液,次日提示发动机故障。5月22日去福特4S店,检查是四缸失火,由于去的福特4S店要退市了,另个福特4S较远,5月23日在隔壁汽车修理店做窥镜检查,发动机缸内有大量冷却液,打电话给另个在营业的福特4S店和长安售后,说需要自己维修或换发动机。

经网上查询福特锐界2018年前的车存在不少这类问题投诉,18年后的车改款后已经没有此类现象。另美国福特对于当地也出现这类现象的汽车已经召回,长安福特却不承认其缺陷,让国内用户自己承担。30多万的车开了6年就换发动机,实在令人唏嘘不已,如此态度的国内汽车行业如何进步。

2022-05-24 22:59
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
涉及【长安福特-锐界发动机渗漏防冻液】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
发动机缸体进防冻液,导致车辆抖动和尾气冒白烟及发动机故障灯亮起。
长安福特数据统计:
投诉量5430
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果449
发表最终结果13615
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