本田CRV前挡风玻璃漏气漏水，厂家不给处理让自费。厂家让自己找4S店自费处理车辆自身的质量问题，责任还需要客户承担吗？
东风本田CR-V前挡风玻璃漏气漏水，厂家需自费处理
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT340232(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-08 18:59:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青州本田4S店 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2022-02-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
12-02
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2723宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2713次
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