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一汽大众-ID.4 CROZZ购车订金无法退款的问题
一汽-大众ID.4 CROZZ
2022-06-17
4.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT310364(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-17 14:42:26
投诉地区
4S店名称广潍发达一汽大众ID Hub店
里程数(KM)1
购车时间2022-05-08
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

因个人原因没法购买ID4 CROZZ,APP上订金2000元迟迟无法退款。请一汽大众与山东潍坊4S店,广潍发达一汽大众4S店沟通好,如何退款,要求及时退款给我。

2022-06-18 10:11
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 03:38
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9598
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3700
发表最终结果9971
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