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领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。

领克汽车回复:1.联系客户，客户在河南结婚，暂时不会来杭州；2.电话和客户沟通，建议针对上述情况到店检查一下；3.客户同意到店检查，因为客户现在不在杭州，预计8月底来杭州检查。4、客户已经到店检查过了，客户反馈的车机卡现象存在，目前没有好办法进行改善，只能安抚客户，店内已安抚客户，目前可控。