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本人于2022年8月8日，在黔西北汽车城毕节上汽大众4S店买了一辆大众帕萨特330精英版。2022年9月4日在行驶途中突然提示“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车档”，瞬间档位也变成D1挡，刹车出现顿挫，油门加上去但是车速不变，就是说不能换挡了。当时就给4S店打了电话，售后让开去店里。今天（9.6号)在开去4S店的高速上又出现问题，时速瞬间降到十多码，只得就近路口下高速，本来去店里刚好一个小时的车程硬是开了三个多小时。

到店里检测之后，4S店只答应维修和更换机电单元。但是作为一辆刚买不到一个月的新车，而且也只开了1115km，试想如果在高速上后面有车，或者是在行驶途中出现事故，这可是人命关天的事情。我要求厂商和4S店给消费者一个满意的解决方案。