一汽奥迪Q5L经销商隐瞒购车补贴的实情，且迟迟不给解决方案处理
| 投诉人 | 韦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT314738(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-26 15:48:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳中升汇迪 |
| 里程数(KM) | 10 |
| 购车时间 | 2022-10-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
十月底交了首付，说11月头车到，11月10号左右可以提车。我经过多次催促，结果18号车才到店。令我最气愤的是购车前说的补贴（10月底结束)，直到11月18号通知我提车都未告诉客户补贴结束。售后故意隐瞒消费者，实在令人气愤，直到今天11月26号车也没给提，也给不了消费者合理售后。
2022-12-02 10:22
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案。如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2762宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果216次
发表最终结果3469次
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