前年就发现问题,汽车在打着火以后 ,时不时出现P档摘不下来和挂不进档的现象。当时多试几次还可以勉强挂进去,就凑合着用。从去年三四月开始,就怎么也摘不出来和挂不进去档了。经和奎屯市那边的4S店联系,告知已经过保了,费用要自理(因为费用不少,就先没有处理)。每次按档杆下的开关来挂档,档杆皮套都已经戳了个洞。
长安CS75汽车P档无法正常挂上及解除,4S店以过保为由需自费维修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT317764(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-07 02:18:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石河子车城贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 48000 |
| 购车时间 | 2016-01-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-05-08 16:16
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5439宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为64%
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