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比亚迪海豹座椅塌陷和全车多处出现生锈，严重影响行车安全
比亚迪海豹
2023-05-18
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返回主投诉:【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】
投诉人
何女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT318007(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-18 16:02:18
投诉地区
4S店名称隆盛源
购车时间2022-11-07
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
召回、退换车
投诉问题
零部件及配套-座椅零部件及配套-中控台零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题：1、座椅塌陷，真皮起皱无法恢复。售后说静置8小时真皮能够恢复，但是事实上并不能。我怀疑座椅非真皮，涉嫌欺诈。同时座椅塌陷，提车两个月左右就出现这问题；2、座椅下方、中控台、万向节连接杆出现生锈。


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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT318346
比亚迪海豹新车多处出现质量问题和购车后大幅降价，要求厂家给予解决
2023-06-05 12:29
2023-05-18 16:38
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】的集体
进入集体投诉(47宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
海豹
说明:
问题：1、座椅由于没有防锈处理，出厂就发现底下焊点处生锈（座椅塌陷），且方向盘、后备箱等出现生锈。2、icc智能领航系统，实际是“画龙”严重且退出时与车道保持关闭时没有提示。3、大灯存在设计缺陷，积存水。4、开空调时车头有噪音明显，且出风口扫风有异响。5、内饰钢琴烤漆材质不耐用出现刮痕明显。6、电池续航虚标，cltc续航虚标。还有购车后汽车严重降价（海豹冠军版，价格降了，配置提升）
比亚迪数据统计:
投诉量8871宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果133次
发表最终结果41次
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