故障描述:1、提车日期为2022年5月13日,现在行驶里程7162KM,在4S店完成首保。2、2023年4月中旬,车辆右前门内音箱喇叭在使用过程中出现“沙沙沙”的声音。2023年4月21日第一次致电广汽传祺4008136666热线反馈问题,随后深圳深港4S店回复建议到店检查故障。3、2023年5月16日到店检查故障,经排查为“低音扬声器总成”故障,需要订货。4、2023年5月17日到店更换“低音扬声器总成”,更换后故障依旧,4S店即日向厂家申请订货“高音扬声器总成”。5、2023年5月20日到店更换“高音扬声器总成”。6、2023年5月21日故障再次出现,我18:19分已致电400热线反馈故障情况,同时表达车辆部件存在严重质量问题,多次维修无法确定故障原因并修复。
广汽传祺GS8行车中音箱喇叭出现杂音,4S店已多次检查维修但问题依旧存在
投诉人 | 彭先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT318048(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-21 19:57:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳深港 |
里程数(KM) | 7162 |
购车时间 | 2022-05-13 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-06-13 16:28
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
广汽传祺数据统计:
投诉量2410宗
完成率为96%
回复率58%
满意度为57%
发表临时结果4次
发表最终结果2753次
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